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Carmen, Nelly Marrero voit le jour durant l'été 98 dans l'ambulance transportant sa maternelle à l'hôpital communautaire de l'est de la ville.
D'origine mexicaine, ses parents ont immigré à LS en 1973 alors qu'ils étaient déjà mariés.
Elle est la cadette de la fratrie, la petite sœur de Ruben l’aîné et de Rafael, le cadet.

East LS fût la terre d'accueil du foyer Marrero, c'est là où elle grandit et très vite son cercle d'ami se compose de jeunes du quartier.
Sa scolarité est plutôt chaotique, elle décroche néanmoins son High School Diploma de justesse en même temps que son petit-ami du moment, Nathan.

C'est en 2020 qu'elle décide de s'engager dans la police, après six mois de cursus académique elle intègre finalement le département en tant qu'officier.